Refund policy

RETURVILLKOR

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du vill returnera en vara ber vi dig att kontakta oss innan du skickar tillbaka den.

ÅNGERRÄTT

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot din beställning.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från att du tog emot varan. Kontakta oss på info@blossomshop.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.

RETUR

Returen är gratis. När du har kontaktat oss skickar vi instruktioner för hur returen ska göras.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, med etiketter och originalförpackning i behåll så långt det är möjligt. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.

ÅTERBETALNING

När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet för de returnerade produkterna. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Om orderns värde efter retur understiger gränsen för fri frakt förbehåller vi oss rätten att dra av ordinarie fraktkostnad från återbetalningen.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss debiterar vi en avgift på 200 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Vill du ångra ditt köp behöver du meddela oss detta enligt instruktionerna ovan.

REKLAMATION

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@blossomshop.se. Beskriv felet och bifoga gärna bild.

Du har enligt svensk konsumentlagstiftning rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köptillfället. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt gällande konsumentlagstiftning.